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レンタルをご希望されますお客様へ
大切なことですので必ず目をお通しください。

 

利 用 規 約
 
<レンタル契約>
当店でレンタルをご希望の場合、お申込みいただきましてから、該当品のレンタルスケジュール確認後、仮予約となり、レンタル代金の全額お支払い完了後、正式な契約となります。
レンタル契約の締結後、ご試着からご利用日までの期間が長い場合などはコンディションの低下なども見られる場合があります。メンテナンスには注意を払っておりますが、破損・汚損・紛失・未返却等によりレンタル不可能と判明した場合、早急にお客様にご連絡し、商品又は返金のご案内をさせていただきます。
この場合、お客様には代替品に変更、又は全額返金手続きのどちらかを選んでいただきますこと、何卒ご了承ください。
当店では、ご来店できないお客様のレンタル契約にあたり、お客様に電話や身分証明書での確認をさせていただきます。本人確認ができなかった場合、レンタル契約をお断り致します。

 
<レンタル期間>
レンタル期間は、受け渡し指定日を初日として、基本的に愛媛県内(直接の受渡可能な方)は2泊3日から3泊4日、県外は4泊5日以上をおすすめしております。
お客様は契約に基づく返却指定日に、レンタル商品を遅滞なく返却又は発送してください。
 
<返却>
返却の際は、当店が同梱した配送伝票と箱を使用し、届いた状態と同じ状態で、期日中(期日消印)に発送するものとします。
当店が同梱する伝票以外を使用してレンタル商品を返送した場合、その送料はご負担ください。
レンタル期間満了前に返却する場合は、必ず先に当店までご連絡ください。但し、その場合においても、レンタル料の割引など返金はできません。
 
<延滞料>
当店は、お客様が返却日を過ぎて返却した場合、延滞料をいただきますのでご注意ください。返却指定日の翌日から返却日まで、1日延長につき「基本レンタル代金」の50%を追加請求します。(但し、事前連絡の上、当店が延長可能と判断した場合の延長は、1日につきレンタル代金の10%で延長することができます。)
お客様がレンタル商品を返却しないままレンタル終了日の翌日から1箇月を経過したときは、返却しない理由の如何にかかわらずレンタル契約は終了とし、この場合、1か月分の延滞料を違約金として当店に支払わなければなりません。
延滞料及び違約金不払いの場合は、当店所轄警察署に届出を行う場合があります。
 
<返品・返金>
以下に該当し、商品が届いた日のうちに申し出があった場合、可能である場合はお客様に対し商品の交換、又はレンタル料金を返金するものとします。但し、商品到着後24時間以上経過後の交換・返金に関わるお申し出はお受けできません。お申し出をなさらずに商品を返送した場合においては、返金しかねます。
・ご予約商品と異なる商品が届いた場合
・配送中における商品の破損・汚損・紛失の場合
 
<破損・汚損、紛失・盗難>
(衣裳の場合)
通常のクリーニング代金はレンタル料金に含まれておりますが、特別なクリーニングでしか取り除くことができない汚れの場合、別途クリーニング代金をいただく場合がございます。

商品を汚したり、破損したりした場合は、ご自分の判断で洗ったり擦ったりせず、できるだけ早めにご連絡ください。(対処方法をお伝えします)
ご利用後のレンタル商品の著しい破損・汚損については修復代を実費で、紛失・盗難、もしくは修復不可能となった場合は、損害額として、当該商品の式用レンタル代金分100%を追加でお支払いいただきます。
(その他 アンティーク装飾品などの場合)
それぞれの商品の損害額として、レンタル代金の150%を追加でお支払いいただきます。
※次にご予約をいただいておりますお客様に多大なご迷惑が掛かりますので、上記の旨、ご了承ください。

<予約のキャンセル>
お客様は、当店が商品を発送するまでは、前もって電話連絡の上、レンタル予約をキャンセルすることができます。但し、お客様がキャンセルを希望する場合は、レンタル1ヵ月前(30日前)より、下記のキャンセル料が発生するものとします。(当店が既に商品を発送した後においては、キャンセルすることはできません。)
 30日前〜2週間(14日)前・・・商品代金の30%をキャンセル料としていただきます。
 13日前〜1週間(7日)前・・・商品代金の50%をキャンセル料としていただきます。
 6日前〜当日・・・100%(返金不可です)
 
以上
 
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